Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом Velora VPN (далее — «Сервис» или «Исполнитель») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим услуги Сервиса.
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю услуги защищенного доступа к сети Интернет (VPN) путем предоставления конфигурационных файлов и ключей доступа (далее — «Услуги»).
1.2. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Услуги будут соответствовать индивидуальным требованиям Пользователя, но обязуется прилагать все усилия для обеспечения бесперебойной работы.
2.1. Пользователь обязуется:
2.2. Исполнитель имеет право:
3.1. Сервис Velora VPN строго придерживается политики отсутствия логов. Мы не собираем, не отслеживаем и не храним информацию о посещаемых Пользователем сайтах, скачиваемых файлах и оригинальных IP-адресах.
3.2. Для оказания Услуг обрабатывается только минимально необходимая техническая информация (email или ID Telegram для привязки подписки).
4.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях автоматического продления подписки (рекуррентные платежи) на базе 100% предоплаты согласно тарифам, указанным на сайте.
4.2. Оплачивая Услуги, Пользователь соглашается с тем, что по истечении оплаченного периода стоимость следующего будет списываться с его банковской карты автоматически.
4.3. Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки через специальную ссылку управления подпиской, которая отправляется на указанный при оплате Email, либо обратившись в службу поддержки.
4.4. Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с момента первоначальной оплаты в случае технических неисправностей. Подробные условия описаны в документе «Условия возврата».
5.1. Исполнитель не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
5.2. Пользователь несет личную ответственность за любые действия, совершаемые им в сети Интернет с использованием Сервиса.
По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обращаться в службу поддержки: